jueves, 6 de marzo de 2014

Despues de un tiempo, unos años diría yo, no he vuelto a tener el problema. La solución, CAMBIAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN y hasta el día de la fecha todo perfecto.

miércoles, 22 de diciembre de 2010

Parece ser que es un fallo extendido en TV Samsung

Investigando por internet he encontrado que no soy el único al que le ha pasado esto (ya me estaba planteando que mi casa estaba embrujada).

http://clientesamsung.blogspot.com/

http://www.consumeraffairs.com/news04/2010/07/samsung_tv.html

http://www.elotrolado.net/hilo_problemas-con-tv-samsung-le40b620_1392266

.....por poner un ejemplo.

El retorno del Servicio Técnico Samsung (Jemavisión)

Muy a mi pesar vuelvo a llamar a Jemavisión para explicarles que la televisión sigue con los mismos problemas, que la he probado hasta en casa de mi hermana y hace lo mismo, con antena, sin antena, con videoconsola, sin videoconsola, con modo suspensión activado y desactivado, con imagenio, sin imagenio.........., por lo tanto no es problema de mi instalación. 
Vuelve el técnico a casa......por navidad, se lleva la televisión el día 13 de diciembre, estamos a día 22 y les he llamado en un par de ocasiones en este periodo de tiempo y me dicen que la tienen en observación (la están observando bien, espero que mejor que la otra vez). Pero encima que dicen que no les llame, que ya me llamaran ellos cuando la tengan reparada. Me veo esperando hasta el 2011 : (

El servicio técnico Samsung

Viene el técnico de Samsung (Jemavisión en Granada) y recoge mi televisión el día 22 de Noviembre, me la devuelven presuntamente reparada el día 10 de Diciembre (casi 3 semanas). Conecto la televisión y vuelve a las andadas : ( . Llamo a Jemavisión y me dicen que le han cambiado la placa base ????? , a mi que me están contando la televisión está como si no le hubieran hecho nada después de tres semanas. 
Llamo al Corte Inglés, el vendedor que supuestamente mira por sus clientes y me dicen que ellos no se hacen responsables. Les digo que tengo un seguro contratado con ellos por un período de tiempo de tres años, y me dicen que al ser un problema de electrónica y estar en garantía se tiene que hacer cargo Samsung. Vale, leo detalladamente el Seguro del Corte Inglés y tienen razón, aunque no fue lo que me dijo el vendedor de seguros (hay que leer la letra pequeña, siempre me pasa igual), si está en garantía ellos no se hacen cargo de nada a no ser que sea por un siniestro, es decir si destrozo la televisión a patadas y digo que se ha caido accidentalmente me dan una nueva, así funciona esto (me lo estoy planteando).

martes, 21 de diciembre de 2010

Comienzan los problemas

Puedo decir que tuve la suerte de ver el Mundial en mi flamante televisión de 40 " , el gol de Iniesta en la final algo inolvidable. ; )

Comienzan los problemas. A principios de Noviembre la televisión empieza a hacer cosas raras, la señal del TDT es muy irregular, está bien y de pronto se va. El televisor se bloquea cada dos por tres y se apaga y enciende sola. Me pongo en contacto con el Svc de Atención al Cliente de Samsung y me mandan un correo con unas indicaciones para que actualice el firmware y me dicen ademas que desactive el modo suspensión. Sigo las indicaciones que me dan y nada, la televisión sigue igual o peor. Me dicen que me mandan un técnico para revisar mi televisión. 

Compra de Televisión Samsung LE40B620R3WQXC en el Corte Inglés


El 01 de Febrero de 2010 adquirí una Televisión LCD Samsung LE40B620R3WQXC en el Corte Inglés por solo 599 €, era una oferta de 48 horas y no pude resistirme. Había estado siguiendo este televisor y hacía unos pocos meses costaba más de 1000 €, por lo que os podéis imaginar lo satisfecho que estaba con la compra. 
Le metí un poco más de dinero y contraté el seguro del Corte Inglés para un período de 3 años. Decía la chica del seguro que si le ocurria algo a la televisión me daban una nueva sin ningun tipo de problema (jajajajaja).